Si funksionon AlbaWay?

AlbaWay është platforma e parë shqipfolëse e Bashkudhëtimit ndërkombëtar. Shoferi publikon udhëtimin e tij (p.sh. Zürich → Prishtinë) me çmimin, datën dhe vendet e disponueshme. Pasagjerët kërkojnë, rezervojnë dhe udhëtojnë bashkë. Kosto e karburantit ndahet mes të gjithëve — kursehet para, reduktohet CO₂, krijohen miqësi.

Po. Ne garantojmë sigurinë përmes:

• ✅ Verifikimit të llogarisë me email
• ✅ Sistemit të vlerësimeve nga udhëtarët e mëparshëm
• ✅ Profilit publik të çdo shoferi me historikun e udhëtimeve
• ✅ Mundësisë për të raportuar çdo problem
• ✅ Ekipit tonë të sigurisë 24/7

Rekomandojmë gjithmonë të kontrolloni vlerësimet e shoferit dhe të lajmërojnë dikë për planin e udhëtimit.

Mbulojmë të gjitha rrugët kryesore të diasporës shqiptare:

• 🇨🇭 Zvicër → Kosovë / Shqipëri (Zürich, Bern, Geneva, Basel)
• 🇩🇪 Gjermani → Kosovë / Shqipëri (Stuttgart, München, Frankfurt, Berlin)
• 🇦🇹 Austri → Shqipëri / Maqedoni (Wien, Graz, Salzburg)
• 🇬🇧 Britani → Kosovë (London, Birmingham)
• 🇫🇷 Francë → Shqipëri (Paris, Lyon)
• 🇧🇪 Belgjikë → Kosovë / Shqipëri (Bruxelles)

• 1. Kërko udhëtimin (qyteti i nisjes + destinacioni + data)
• 2. Zgjidh shoferin — shiko vlerësimet, llojin e makinës dhe çmimin
• 3. Kliko "Kërko vendin" dhe dërgo mesazh opsional te shoferi
• 4. Prit konfirmimin — shoferi pranon ose refuzon brenda 24 orësh
• 5. Pasi pranohet, merr numrin e shoferit dhe organizoni takimin

Pagesa bëhet 100% online përmes Stripe — platforma më e sigurt e pagesave në botë. Karta juaj mbrohet me enkriptim AES-256.

• 💳 Kartë kredit / debit (Visa, Mastercard, AmEx)
• 📱 Apple Pay / Google Pay
• 🏦 SEPA Direct Debit (Evropë)

Mbrojtja e blerësit: Paratë mbahen nga AlbaWay deri sa udhëtimi të konfirmohet si i kryer. Nëse shoferi anulon, rimbursim i plotë automatik.

Nëse shoferi anulon në çdo kohë: rimbursim i plotë 100% (çmimi + tarifa e shërbimit 8%) brenda 5–10 ditësh pune.

Ne ju ndihmojmë gjithmonë të gjeni udhëtim alternativ.

Çdo shofer specifikon nëse lejohet bagazhi. Zakonisht:

• 🧳 1 valixhe e mesme (ose ekuivalente) + çantë mbi supe — falas
• 🛄 Bagazh shtesë — diskutoni me shoferin drejtpërdrejt

Shihni ikonën 🧳 në kartelën e udhëtimit për të parë nëse bagazhi lejohet.

• 1. Krijo llogarinë ose hyr
• 2. Kliko "+ Publiko udhëtim"
• 3. Plotëso: Nga → Drejt, Data, Ora, Çmimi, Lloji i makinës
• 4. Cakto numrin e vendeve të disponueshme
• 5. Pret kërkesat — prano ose refuzo sipas dëshirës
• 6. Merr pagesën automatikisht pas udhëtimit

Ja rekomandimet tona bazuar në rrugët kryesore:

Çmimi mbështjell vetëm koston e karburantit + autostradës, ndarë mes pasagjerëve. Nuk duhet të jetë fitim!

Pagesa lëshohet 24 orë pas përfundimit të udhëtimit, pasi pasagjeri konfirmon mbërritjen. Transferi bëhet drejtpërdrejt në llogarinë tuaj bankare përmes Stripe Connect.

Tarifat: AlbaWay mban 8% komision nga çmimi total. Ju merrni 92%.

Çdo shofer duhet të ketë sigurimin e detyrueshëm të mjetit (RC Auto) aktiv — ky mbron pasagjerët në rast aksidenti.

⚠️ E rëndësishme: Disa polica sigurimi mund të përjashtojnë Bashkudhëtimin me kompensim financiar. Kontrolloni me kompaninë tuaj të sigurimit përpara se të publikoni.

Anulimi nga pasagjeri — Pa rimbursim. Çdo anulim nga pasagjeri është definitiv: shoferi mban të gjithë shumën, pavarësisht kohës.

⚕️ Përjashtim i vetëm — Certifikata mjekësore: Nëse keni një emergjencë mjekësore të dokumentuar, dërgoni certifikatën mjekësore zyrtare tek support@albaway.ch. Ekipi ynë shqyrton kërkesën brenda 7 ditësh pune dhe komunikon vendimin me email.

Anulimi nga shoferi: Rimbursim i plotë automatik 100% (çmimi + tarifa 8%) — brenda 5–10 ditësh pune.

AlbaWay merr 8% komision nga çmimi total (paguhet nga pasagjeri si tarifë shërbimi). Shoferi merr 100% të çmimit që ka caktuar.

Shembull: Çmimi i shoferit = 80€ → Pasagjeri paguan 86.40€ (80€ + 8% = 6.40€ komision). Shoferi merr 80€.

Po, Bashkudhëtimi (ride-sharing) është 100% legal në Zvicër, Gjermani, Austri, Britani dhe të gjitha vendet e BE-së, me kushtin e vetëm që shoferi nuk bën fitim — ndan vetëm koston e karburantit dhe autostradave.

AlbaWay siguron që çmimet e rekomanduara janë gjithmonë brenda kufijve ligjorë të çdo vendi.

AlbaWay është plotësisht konform me Rregulloren GDPR të Bashkimit Evropian:

• 🔒 Të dhënat ruhen në mënyrë të sigurt
• 🔐 Komunikimi mbrojtur me HTTPS
• 🗑️ Mund të kërkoni fshirjen e llogarisë në çdo kohë
• 📤 Mund të eksportoni të gjitha të dhënat tuaja
• 🚫 Nuk shesim të dhënat tuaja palëve të treta

Shihni Politikën e Privatësisë për detaje të plota.

Na kontaktoni menjëherë:

• 📧 Email: support@albaway.ch
• 🕐 Disponueshëm: 07:00–23:00 çdo ditë

Gjithashtu mund të raportoni çdo problem nga profili i tij/saj brenda aplikacionit. Ekipi ynë përgjigjet brenda 2 orësh.

Emergjencë: Thirrni gjithmonë numrin lokal të urgjencës (112 në BE, 999 në UK).